Ο νεότερος πρόεδρος Ένωσης Ξενοδόχων στην Ελλάδα μιλά στο Santorini Life Magazine για το όραμά του, τις προκλήσεις του τουρισμού, την ποιοτική αναβάθμιση του νησιού και τις στρατηγικές πρωτοβουλίες που θέτουν το νησί σε νέα πορεία φέρνοντας ξανά τη Σαντορίνη στην κορυφή.
SLM. – Κύριε Παγώνη, είστε πολύ νέος ωστόσο έχετε ήδη μια αξιοσημείωτη διαδρομή τόσο στον τουρισμό όσο και στα κοινά. Πείτε μας λίγα λόγια για την πορεία σας.
Μεγάλωσα μέσα στον τουρισμό. Η οικογένειά μου δραστηριοποιείται εδώ και χρόνια στον ξενοδοχειακό κλάδο, κάτι που διαμόρφωσε από νωρίς τον τρόπο σκέψης μου. Σπούδασα Πολιτικός Μηχανικός στο Πανεπιστήμιο Πατρών και ταυτόχρονα ήμουν πάντα ενεργός στη Σαντορίνη. Από το 2018 έως το 2022 υπηρέτησα ως πρόεδρος της Κοινότητας Οίας και ταυτόχρονα ήμουν ταμίας στο Διοικητικό Συμβούλιο του Ιδρύματος Νομικού (τελεφερίκ). Το 2023, εξελέγην πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων Σαντορίνης – και είμαι, πράγματι, ο νεότερος πρόεδρος Ένωσης Ξενοδόχων στη χώρα. Παράλληλα, είμαι μέλος του ΣΕΤΕ.
Σήμερα διαχειρίζομαι ξενοδοχεία και το μεγαλύτερο ταξιδιωτικό γραφείο με στόλο αυτοκινήτων στις Κυκλάδες. Όλα αυτά με έχουν βοηθήσει να βλέπω τον τουρισμό όχι θεωρητικά, αλλά στην πράξη – και να ξέρω τι χρειάζεται το νησί για να πάει μπροστά.
SLM. – Εκλεγήκατε σε ηλικία μόλις 32 ετών πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων Σαντορίνης. Τι σημαίνει για εσάς αυτός ο ρόλος;
Αποτελεί τιμή και μεγάλη ευθύνη. Η Σαντορίνη είναι ένας από τους πιο εμβληματικούς προορισμούς παγκοσμίως, και το να βρίσκομαι σε αυτή τη θέση σε τόσο νεαρή ηλικία σημαίνει ότι καλούμαι να εργαστώ με σύγχρονα εργαλεία, αποφασιστικότητα και σεβασμό στην παράδοση και τις ανάγκες της τοπικής κοινωνίας και των επιχειρήσεων.
“Το νησί χρειάζεται DMMO και νέο λιμάνι – τώρα!”
SLM. – Μιλάτε σταθερά από την πρώτη μέρα για την ανάγκη δημιουργίας νέων υποδομών και ενός DMMO. Γιατί είναι τόσο σημαντικά αυτά για τη Σαντορίνη;
Η Σαντορίνη έχει φτάσει στα όριά της με τις υφιστάμενες υποδομές. Αν θέλουμε να συνεχίσουμε να είμαστε κορυφαίος προορισμός, πρέπει να επενδύσουμε σοβαρά σε νέες δομές. Ένα νέο λιμάνι, για παράδειγμα, είναι απαραίτητο όχι μόνο για την εξυπηρέτηση των επισκεπτών, αλλά και των κατοίκων.
Παράλληλα, ο προορισμός χρειάζεται ένα DMMO – έναν Οργανισμό Διαχείρισης και Μάρκετινγκ Προορισμού – για να μπορέσουμε να περάσουμε από τον αποσπασματικό σχεδιασμό σε μια ολιστική διαχείριση, που ενώνει δημόσιο και ιδιωτικό τομέα.
SLM. – Το 2023 ήταν έτος τουριστικής επιτυχίας. Κι όμως, δε διστάσατε να αναδείξετε και τα προβλήματα.
Ακριβώς γιατί υπήρχε επιτυχία, έπρεπε να κοιτάξουμε βαθύτερα. Είδαμε υπερφόρτωση των υποδομών, κριτική στον διεθνή Τύπο, και μια εικόνα που δεν μας αντιπροσωπεύει. Εγώ, από την αρχή, υπερασπίστηκα τη Σαντορίνη ως προορισμό υψηλού επιπέδου, αλλά είπα και κάτι ξεκάθαρο: χωρίς επενδύσεις στην ποιότητα, δεν υπάρχει βιώσιμος τουρισμός.
“Δεν αρκεί να είσαι ελκυστικός. Πρέπει να είσαι έτοιμος.”
SLM. – Tο 2024 ήρθε μια νέα πρόκληση: η σεισμική κρίση. Πώς επηρέασε τον τουρισμό;
Ο τουρισμός μας δεν δοκιμάστηκε από έλλειψη επισκεπτών, αλλά από την οικονομική ζημιά λόγω των επιπτώσεων της κρίσης. Αυτή η κατάσταση ανέδειξε την ανάγκη για υποδομές ανθεκτικές, καλά οργανωμένες υπηρεσίες, και έναν ξεκάθαρο σχεδιασμό. Οι θέσεις που είχα από την αρχή, σήμερα επιβεβαιώνονται. Η Σαντορίνη χρειάζεται στρατηγική, όχι παθητική αναμονή. Είμαστε υποχρεωμένοι να χτίσουμε ένα βιώσιμο μέλλον για το νησί μας.
SLM. – Ποια ήταν η πρώτη σας προτεραιότητα όταν αναλάβατε την προεδρία της ΕΞΣ τον Δεκέμβριο του 2023;
Από την πρώτη στιγμή μίλησα ανοιχτά για την ανάγκη εφαρμογής ενός οργανισμού DMMO και για τη δημιουργία νέων, σύγχρονων υποδομών, με έμφαση σε ένα νέο λιμάνι. Η φυσική ομορφιά της Σαντορίνης από μόνη της δεν αρκεί – χρειάζεται να τη συνοδεύει μια δομημένη στρατηγική ανάπτυξης και φιλοξενίας. Πρέπει να διασφαλίσουμε ότι το νησί θα παραμείνει ηγέτης στον ελληνικό τουρισμό.
“Όλοι οι φορείς, ένα τραπέζι – για το κοινό καλό”
SLM. – Τι έχετε καταφέρει μέσα στον πρώτο χρόνο της θητείας σας στην ΕΞΣ;
Πολλά – και με πολλή δουλειά. Οργανώσαμε εσωτερικά την Ένωση ώστε τα μέλη να ενημερώνονται συστηματικά για ζητήματα του κλάδου. Εδραιώσαμε συνεργασία με την ΠΟΞ και το ΞΕΕ, και φέραμε για πρώτη φορά στη Σαντορίνη ενημερωτικές εκδηλώσεις από τους εθνικούς τουριστικούς φορείς.
Κλείσαμε συμφωνίες με τραπεζικά ιδρύματα και ασφαλιστικές εταιρείες, ενισχύσαμε τις σχέσεις μας με τουριστικές σχολές – δημόσιες και ιδιωτικές – και στηρίξαμε τους τοπικούς παραγωγούς.
SLM. – Η εικόνα της Σαντορίνης στο εξωτερικό είχε δεχθεί πλήγματα και η προβολή της υπήρξε ένα δύσκολο κομμάτι. Πώς κινηθήκατε επικοινωνιακά;
Δόθηκαν εκατοντάδες συνεντεύξεις, τόσο σε ελληνικά όσο και σε διεθνή μέσα. Προβάλαμε τις ποιοτικές υπηρεσίες του νησιού, το επίπεδο των επιχειρήσεων, την ανθρώπινη πλευρά της Σαντορινιάς φιλοξενίας. Ήταν – και είναι – απαραίτητο να αποκαταστήσουμε την εικόνα του νησιού και να δείξουμε ότι η Σαντορίνη δεν είναι απλώς ένας τουριστικός προορισμός, αλλά ένας τόπος πολιτισμού, ποιότητας και επαγγελματισμού.
“Χτίζουμε το αύριο, με εργαλεία το σχέδιο και την ενότητα”
SLM. – Πέρα από την Ένωση Ξενοδόχων, αναλάβατε μια σημαντική πρωτοβουλία συνεργασίας. Τι αφορούσε;
Για πρώτη φορά, φέραμε στο ίδιο τραπέζι όλους τους επαγγελματικούς Συλλόγους, Ενώσεις και Φορείς του νησιού. Πραγματοποιήσαμε κοινές συνελεύσεις, για να χτίσουμε μια κουλτούρα συνεργασίας. Γιατί αν θέλουμε λύσεις, πρέπει να είμαστε ενωμένοι.
SLM. – Τι περιλαμβάνεται στα επόμενα βήματά σας ως πρόεδρος;
Η ανανέωση του καταστατικού της Ένωσης, ώστε να λειτουργούμε πιο ευέλικτα και αποτελεσματικά. Παράλληλα, θα συνεχίσουμε τις δράσεις εξωστρέφειας, τις συνέργειες με θεσμικούς και ιδιωτικούς φορείς και – πάνω απ’ όλα – θα συνεχίσουμε να πιέζουμε για τις υποδομές που έχει ανάγκη το νησί.
“Όχι άλλες ασύνδετες πρωτοβουλίες – ώρα για ενιαίο σχέδιο”
SLM. – Ποιο είναι το προσωπικό σας όραμα για τη Σαντορίνη;
Να γίνει ένας σύγχρονος, οργανωμένος και υψηλής ποιότητας προορισμός. Όχι μόνο όμορφος – αλλά πλήρως λειτουργικός, ανθεκτικός, ελκυστικός για επισκέπτες, κατοίκους και εργαζόμενους. Να προβάλλει μια εικόνα ανανεωμένη, αντάξια της παγκόσμιας φήμης της, πρότυπο για τον ελληνικό τουρισμό!
SLM. – και … η προσωπική σας φιλοδοξία;
Να συμβάλω με όλες μου τις δυνάμεις στην εξέλιξη αυτή. Να στηρίξω τις επιχειρήσεις, να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες, να δημιουργήσουμε ένα μέλλον για τις επόμενες γενιές. Το νησί αυτό είναι πολύτιμο και αξίζει το καλύτερο.
